保険事業部における個人情報保護に関する基本方針

2023年7月14日
株式会社ヤマダデンキ
保険事業部

　株式会社ヤマダデンキ 保険事業部（以下、「保険事業部」といいます。）は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対するお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）、その他の関係法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
　保険事業部は、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、保険事業部の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

１．個人情報の取得
　保険事業部は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。具体的な取得方法には、ご記入いただいた書面による取得の他、口頭・電話・その他通信媒体を通じた取得があります。（下記７．の個人番号および特定個人情報を除きます。）

２．個人情報の利用目的
　保険事業部は、取得した個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記７．をご覧ください。）を保険会社から委託を受けた保険募集業務の遂行に必要な範囲内で利用します。保険事業部における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

①保険事業部が委託を受けた保険会社の各種商品やサービス内容・提供、ご契約の維持管理、保険金・給付金などのお支払い
②保険事業部の業務に関する情報提供、運営管理
③その他保険代理店業務に関連、付随する業務
④保険事業部が提携している乗合代理店との共同募集

３．個人データの安全管理措置
　保険事業部は、取り扱う個人データ（下記７．の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失、または、毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、以下の通り対策を行います。
（個人データの取扱いに係る規律の整備）
個人情報の安全管理にかかる取扱規定を、個人データの「取得・入力」、「利用・加工」、「保管・保存」等の各段階で整備し、規定の遵守および従業者等への周知を徹底します。また、これらの規定についてはその適切性を適宜見直し、必要な改定を行います。
（組織的安全管理措置）
個人情報の安全管理に関する責任者を設置し、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等が発生した場合の対応措置を定めた規定の整備等を行います。
（人的安全管理措置）
従業者等との秘密保持にかかる契約の締結、就業規則等の整備、従業者等への安全管理措置の周知、教育および研修を行います。
（物理的安全管理措置）
盗難・紛失・散逸等を防止するための個人情報を取扱う機器・装置・媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・消去、情報管理者の承諾なく管理区域外への個人データの持ち出しの禁止等の対策を行います。
（技術的安全管理措置）
不正なアクセスを防止するためのパスワードおよび ID の管理、共有の禁止、アクセス権限の管理等の対策を行います。

４．個人データの第三者への提供
　保険事業部は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記７．をご覧ください。）を提供しません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体、または、財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③公衆衛生の向上、または、児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関もしくは地方公共団体、または、その委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

　また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたとき、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

５．個人情報の取扱いの委託先管理
　保険事業部は、よりよいサービスをご提供するために、個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託先の選定に際しては、委託先における個人情報の管理、秘密保持、再委託の制限、個人情報の漏えい防止等に関して、適切な取扱いがなされているかについて基準を定めて慎重に評価します。また、委託先における個人情報の安全管理措置の実施状況を定期的に確認し、問題が認められる場合には改善を指導します。

６．センシティブ情報の取扱い
　保険事業部は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用、または、第三者提供を行いません。
①法令等に基づく場合
②人の生命、身体、または、財産の保護のために必要がある場合
③公衆衛生の向上、または、児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
④国の機関もしくは地方公共団体、または、その委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用、または、第三者提供する場合
⑥相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用、または、第三者提供する場合
⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用、または、第三者提供する場合

７．個人番号および特定個人情報の取扱い
　保険事業部は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

８．個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など
　個人情報保護法に基づく保有個人データ（上記７．の個人番号および特定個人情報を含みます。）に関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、業務の適正な実施に著しい支障をきたす等の特別の理由がない限り、お客さまご本人であることの確認を行った上で、適切に対応させていただきます。

９．お問い合わせ先
　ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

※当社からのｅメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。

＜代理店名＞　　株式会社ヤマダデンキ 保険事業部
＜代表者名＞　　上野　善紀
＜東京本社＞　　〒370-0841 群馬県高崎市栄町 1 番 1 号
＜電話番号＞　　０２７－３４５－８９３８
＜受付時間＞　　１０時～１８時